아마존 일부 서비스 전 세계서 2시간 동안 일시 마비

12일(현지시간) 주요 외신에 따르면 웹 모니터링 사이트 다운디텍터(Downdetector)는 미국 시간으로 11일 오후, 대다수 다른 지역 시간으로 12일 이른 아침에 아마존 온라인몰과 웹서비스(AWS)가 약 2시간 동안 제대로 작동하지 않았다고 밝혔다.

전체 신고된 문제 중 80%는 웹사이트, 15%는 로그인, 5%는 결제 문제와 관련된 것으로 나타났다.

온라인 쇼핑몰에서는 상품 목록이 뜨지 않는 등 문제로 3만8000명 이상의 사용자가 쇼핑 중 불편을 겪었다.

이 같은 현상은 미국, 인도, 캐나다, 영국, 프랑스, 싱가포르 등에서 확인됐다.

AWS에서는 사용자 500명 정도가 불편을 겪었다.

아마존 대변인은 "일부 고객들이 쇼핑 중 일시적으로 불편을 겪었을 것"이라며 "현재 복구가 완료됐고 모든 것이 문제없다"고 말했다. 아마존은 사이트 장애 원인을 묻는 말에는 답변을 거절했다.

지난 6월에도 아마존 인공지능 플랫폼 알렉사와 아마존 프라임 비디오 서비스가 일시 중단되는 문제가 발생했다.